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省卫生健康委调研甘肃省12320卫生热线推动服务升级
省卫健委调研甘肃省12320卫生热线推动服务升级 4月3日上午,省卫健委办公室主任王之虎一行莅临甘肃省12320卫生热线开展现场调研。调研组在12320热线呼叫大厅开展实地考察,详细了解话务系统运行、知识库搭建以及工单转办机制等关键环节,并听取了12320卫生热线管理中心就热线基本情况、日常运行机制、平台建设与运维、人员配备等方面的专题汇报。 调研组对甘肃省12320卫生热线的...