肃州区疾控中心质控提升服务能力核查促进服务效能
为进一步将质控档案转化为服务能力提升引擎,以核查效果倒逼服务流程再造,实现公共卫生服务效能有效提升,让公共卫生服务更具可及性。近期肃州区疾病预防控制中心在中心领导的安排部署下,相关科室以等距式核查档案方法,核实一季度全区老年人、高血压、糖尿病、严重精神障碍管理人群档案。工作人员从档案真实性、有效性、规范性、血压血糖控制情况、发现高血压、糖尿病是否给予相应干预指导、是否确诊后纳入慢病管理等方面开展核查。
本次核查1120份档案,以解决问题为导向,以提升服务效能为目标。一是对核查档案存在的问题,工作人员通过微信,电话,QQ等方式给与及时指导;二是电话核实部分档案,以精准掌握居民对公共卫生服务在现有基础上的更高需求,进一步提升公共卫生服务的可及性;三是对发现糖前期及高血压高危人群结合体重管理年实施方案要求,给与积极生活方式干预,减缓慢性疾病发生,让慢病管理服务逐步实现从“合规性达标”向“高质量健康管理”的跨越模式发展,为健康肃州,醉美肃州奠定良好大健康基石。